Rencontre avec… Sabrina Ribeiro, Responsable diversité chez Cdiscount

La Charte de la diversité accompagne ses signataires vers plus de diversité et d’inclusion. Découvrez comment Sabrina Ribeiro anime la politique diversité au sein de Cdiscount.

Cdiscount est très engagé en faveur de la diversité. Pouvez-vous nous parler de cet engagement ? Quelles formes prend-t-il ? Quels en sont les enjeux ?

Sabrina Ribeiro : Cdiscount fait partie du groupe Casino, qui travaille sur les sujets de promotion de la diversité et de lutte contre les discriminations depuis plus de 25 ans. La signature du groupe « nourrir un monde de diversité » témoigne de cet engagement, c’est effectivement ancré historiquement dans l’ADN du groupe. Cdiscount est passé en 20 ans d’une filiale bordelaise du groupe au leader français du e-commerce. Notre objectif est de rendre possible l’accès aux biens et aux services au plus grand nombre, tout en construisant une économie numérique européenne inclusive et responsable. Aujourd’hui, la diversité de nos collaborateurs est notre richesse. Notre entreprise est composée d’un large éventail de parcours, de culture, d’origines.

Nos engagements d’inclusion et d’égalité des chances s’inscrivent dans notre quotidien et ce, dès la journée d’intégration et tout au long du parcours dans l’entreprise : formation à la prévention de la discrimination, formation au management inclusif, sensibilisation aux enjeux de la mixité au service de la performance, formation des recruteurs (recruter sans discrimination).

Nous organisons chaque année notre semaine diversité celle de cette année se tient cette semaine. Nos process internes prennent en compte cette démarche : nous déployons une politique de recrutement qui intègre la diversité des parcours. A l’externe, nous prônons également ces mêmes enjeux, que ce soit en direction de notre clientèle, ou de nos partenaires. Nous sommes convaincus que ce qui se joue ici c’est la singularité de chacun et chacune. L’inclusion permet de prendre en compte le talent de nos collaborateurs et collaboratrices en donnant la possibilité d’exprimer leurs compétences, leurs qualités personnelles, quels que soient leur sexe, leur état de santé, leur origine, leur religion, leur apparence physique ou leur âge. Prendre en compte la globalité de la personne, c’est ce qui importe pour nous.

En quoi est-ce que la signature de la Charte de la diversité participe de cet engagement ?

Sabrina Ribeiro : La Charte participe pleinement de nos engagements. Nous avons souhaité réaffirmer nos engagements en faveur de l’égalité des chances et de la non-discrimination via la signature de la Charte de la diversité en 2015. Il s’agit de faire rayonner ces engagements auprès de nos collaborateurs en interne, des candidats, des clients et de nos partenaires sur le territoire. C’est une démarche qui a contribué et contribue à mettre en valeur nos principes et qui nous guide dans la poursuite de nos réflexions en matière de politique inclusive. Cette signature nous fait progresser dans nos pratiques et nous pousse à voir plus loin, notamment grâce à notre collaboration avec le réseau Les entreprises pour la Cité.
Par ailleurs, c’est important de faire savoir et de partager ce que l’on fait pour s’enrichir des autres signataires, c’est un échange. Cette réciprocité est source de bénéfices mutuels.

Comment mesurez-vous l’impact et les résultats des actions entreprises ?

Sabrina Ribeiro : Depuis mon arrivée à ce poste – c’était une création de poste – il y a plus de 5 ans, nous mesurons au quotidien l’appétence de nos collaborateurs/trices sur le sujet des diversités, notamment lors de leur mobilisation à l’occasion des rendez-vous et des temps forts organisés dans l’année, ou à l’issue des formations, ou encore des rencontres formelles et informelles.
Nous évaluons l’impact de nos actions, et ce d’autant plus que nous participons au Baromètre national de perception de l’égalité des chances que le groupe Casino déploie tous les 2 ans avec Kantar TNS auprès de toutes les filiales avec des résultats positifs. Au niveau de Cdiscount, nous réalisons régulièrement des sondages internes, notamment la dernière enquête sur l’engagement de nos cadres, portée par Ipsos (organisation du travail, culture, communication, diversité) qui a permis de savoir que pour plus de 90% de nos cadres, la diversité et les différences étaient respectées dans leur département (handicap, genre, âge, origine, orientation sexuelle).

Quel conseil donneriez-vous aux entreprises qui hésitent à se saisir du sujet ?

Sabrina Ribeiro : Il n’y pas d’hésitation à avoir : il s’agit d’une démarche vertueuse, on a donc tout à gagner.

S’emparer de ce sujet, c’est vouloir prendre en compte ses collaborateurs/trices dans leur individualité et les considérer en tant que personne à part entière, donc être dans une volonté  de développement.

C’est aussi souhaiter que son entreprise fasse respecter les différences pour donner à chacun et chacune la possibilité d’exprimer pleinement sa différence, sa richesse, sa vision, sa culture parce que c’est la meilleure façon de progresser ensemble et de s’épanouir, et ce d’autant plus dans le contexte actuel où l’égalité des chances dans l’accès à l’emploi est plus que primordial.